w女子11小时染发2次最后头发竟成这样！还被理发师嘲笑？

w女子11小时染发2次最后头发竟成这样！还被理发师嘲笑？

　　1月9日晚上10点，陈女士来到武汉市循礼门3AM理发店染头发，这是她染发最久的一次，染了11个小时，但出来的效果却让她十分不满意。

　　我选的是很浅的白金色，漂发漂了4个多小时，上色都很好，他就开始全头染色。理发师和染发师带我去洗头发时，他说颜色没染上，这个时候已经凌晨五点到六点了。然后他说我这边重新帮你染，就染另外一种颜色，结果洗完头发，他们都不说话了，因为我整个头发全部又花了。

　　陈女士说，整个染发过程到第二天早上九点才结束，对方让陈女士先回家休息，费用让陈女士定。

　　之后，陈女士去染了第三次头发，然而头发的颜色依旧不是陈女士想要的，颜色也深浅不一，并且陈女士的头皮上有很多黑痂。

　　到我第二次染色的时候，我已经疼得流眼泪。我回到家早上起来摸头发才发现，我的头左侧边和后面大面积结痂了。因为我要上班，我要见人，我只能妥协，先把颜色染回来。我很明确的说我要染黑茶色，颜色深一点，跟黑色差不多，结果染完变成了蓝紫色。

　　陈女士的聊天记录显示，事情发生后，陈女士多次和理发师进行协商，但对方态度非常恶劣。

　　我觉得我精神已经受到伤害，给我染头发的那个理发师必须给我道歉，诚恳地道歉，不只赔医药费，我还要他赔精神损失费，染个头发已经把我染崩溃了。漂发多块钱，染发多块钱，总共应该是1000多块钱，头发没做好，头皮也损伤了，我不可能买这个单。

　　染发剂推荐女士来到武汉市江汉区花楼水塔市场监督管理所，工作人员表示可以帮陈女士和店家进行调解。

　　到了我们这里，法规赋予我们的职责就是进行调解。紫色染发，你反映产品质量问题，我们会去查他们的进货台账，会溯源。第二，你要求他道歉，我估计这个比较好实现，因为毕竟头发烫成这样，他也应该知道这件事。第三，赔偿的问题，我们就只能走双方调解的流程。

　　没有，出现这个情况的当天，店里就没有收她的费用，她提出来要去验伤，我陪她一起去了医院，我觉得医生没说什么。

　　不管怎么样，我们没有做好，当天就没有收她费用，后面要调整也是全程免费的，这个是染发护发视频点。第二点，关于头皮的问题，我们也不推卸责任，你要去哪个医院看，不管是开具什么检查，开什么药，所有的费用都是我们承担。但是她刚刚提出的2万元赔偿费用，我现在这边肯定是答应不了。

　　作为我们了解的情况，我们建议，一个是医疗费的问题，事故发生，你作为商家要有一个态度，应该是有个补偿或者是一次性怎么解决。也就说看病，怎么样为一个结果。

　　0块钱，如果接受不了的话，消费者用什么权利我们在家染发申请，应该3天之内给她。

　　经过染发网场监督管理所工作人员的协调，商家最终和陈女士达成和解，愿意赔付陈女士0元钱。